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智 能 客 服 外 包 _ 海 外 跨 境 客 服 外 包 _ 电 话 客 服 外 包 公 司 维 音 科 技 首 页 服 务 运 营 智 能 产 品 商 务 方 案 技 术 支 持 关 于 我 们 关 于 维 音 企 业 新 闻 加 入 团 队 联 系 我 们 中 文 中 文 E N G L I S H 4 0 0 8 2 1 8 7 5 5 企 业 微 信 扫 码 咨 询 维 音 服 务 运 营 · 平 台 开 发 和 服 务 运 营 双 核 驱 动 业 务 · 丰 富 国 际 化 管 理 及 本 地 化 服 务 经 验 · 全 球 化 分 布 的 联 络 中 心 保 证 交 付 能 力 客 户 服 务 类 一 站 式 客 服 外 包 , 全 球 站 点 可 交 付 业 务 拓 展 类 全 周 期 闭 环 运 营 , 促 进 业 绩 增 长 应 收 管 理 类 智 能 化 应 收 管 理 , 高 效 回 收 账 款 内 容 审 核 类 7 x 2 4 小 时 审 核 服 务 , 零 风 险 护 航 平 台 流 量 运 营 类 全 渠 道 获 客 拉 新 , 实 现 品 效 合 一 维 音 产 品 矩 阵 · 产 品 融 入 维 音 2 0 余 行 业 服 务 经 验 · 专 属 技 术 顾 问 进 行 1 对 1 服 务 · 丰 富 的 定 制 化 开 发 交 付 案 例 客 户 服 务 智 能 云 联 络 中 心 V i s i o n C C 统 一 接 入 多 渠 道 , 坐 席 接 待 更 省 心 智 能 客 服 V i s i o n A I C C 集 成 6 种 A I 功 能 , 革 新 客 户 体 验 智 能 通 信 V i s i o n I P C C I P 软 交 换 模 式 , 通 信 稳 定 灵 活 A I 知 识 助 手 沉 淀 金 牌 话 术 , 搜 索 即 得 答 案 营 销 自 动 化 批 量 营 销 发 送 , 提 升 获 客 转 化 多 模 态 客 服 智 能 交 互 升 级 , 轻 松 理 解 声 图 文 文 本 机 器 人 V i s i o n B o t 7 * 2 4 小 时 智 能 问 题 匹 配 外 呼 机 器 人 V i s i o n I D R 高 效 转 化 获 客 , 助 力 锁 定 目 标 客 户 质 检 机 器 人 V i s i o n I Q A 全 量 质 检 & 实 时 告 警 , 降 低 客 诉 率 智 能 管 理 智 能 培 训 V i s i o n T S I M 沉 浸 式 A l 陪 练 , 打 造 金 牌 客 服 团 队 智 能 排 班 V i s i o n W F M 预 测 排 班 需 求 , 实 时 获 悉 遵 时 率 核 心 技 术 人 工 智 能 V i s i o n A I 集 成 8 种 A I 技 术 , 快 速 对 接 企 业 系 统 生 成 式 A I 引 擎 V i s i o n G A l 客 服 领 域 A I 大 模 型 服 务 平 台 自 然 语 言 处 理 N L P 让 A I 像 人 一 样 沟 通 对 话 语 音 识 别 A S R 智 能 理 解 语 义 , 快 速 掌 握 关 键 信 息 语 音 合 成 T T S 即 开 即 用 , 输 入 文 本 立 得 语 音 情 绪 分 析 S A A l 情 绪 识 别 , 让 机 器 人 更 懂 用 户 光 学 字 符 识 别 O C R 快 捷 图 像 识 别 , 提 升 输 入 效 率 声 纹 识 别 V P R 智 能 身 份 识 别 , 保 障 系 统 安 全 图 像 描 述 I C 深 度 理 解 图 像 , 提 升 A I 互 动 能 力 致 力 于 为 全 球 客 户 提 供 一 站 式 联 络 中 心 解 决 方 案 科 技 创 新 服 务 让 联 络 更 智 能 4 0 + 全 球 联 络 中 心 4 0 0 0 0 + 专 业 坐 席 业 务 员 2 5 + 服 务 语 种 2 0 0 + 名 企 案 例 2 0 0 M + 客 户 互 动 服 务 运 营 + 智 能 产 品 双 核 驱 动 企 业 增 长 联 络 中 心 服 务 提 供 卓 越 的 服 务 体 验 , 强 大 的 技 术 资 源 , 以 及 一 站 式 、 全 周 期 、 全 渠 道 客 户 联 络 解 决 方 案 。
客 户 服 务 类 业 务 拓 展 类 应 收 管 理 类 内 容 审 核 类 流 量 运 营 类 智 能 产 品 服 务 专 注 联 络 中 心 领 域 , 提 供 一 系 列 智 能 产 品 及 服 务 , 赋 能 运 营 管 理 全 生 命 周 期 。
智 能 云 联 络 中 心 智 能 客 服 文 本 机 器 人 外 呼 机 器 人 质 检 机 器 人 数 字 化 产 品 矩 阵 重 塑 高 效 服 务 流 程 智 能 客 服 智 能 管 理 人 工 智 能 智 能 云 联 络 中 心 V i s i o n C C 统 一 接 入 多 渠 道 , 坐 席 接 待 更 省 心 详 情 智 能 客 服 V i s i o n A I C C 集 成 6 种 A I 功 能 , 革 新 客 户 体 验 详 情 智 能 通 信 V i s i o n I P C C I P 软 交 换 模 式 , 通 信 稳 定 灵 活 详 情 A I 知 识 助 手 沉 淀 金 牌 话 术 , 搜 索 即 得 答 案 详 情 营 销 自 动 化 批 量 营 销 发 送 , 提 升 获 客 转 化 详 情 多 模 态 客 服 智 能 交 互 升 级 , 轻 松 理 解 声 图 文 详 情 文 本 机 器 人 V i s i o n B o t 7 * 2 4 小 时 智 能 问 题 匹 配 详 情 外 呼 机 器 人 V i s i o n I D R 高 效 转 化 获 客 , 助 力 锁 定 目 标 客 户 详 情 质 检 机 器 人 V i s i o n I Q A 全 量 质 检 & 实 时 告 警 , 降 低 客 诉 率 详 情 智 能 培 训 V i s i o n T S I M 沉 浸 式 A l 陪 练 , 打 造 金 牌 客 服 团 队 详 情 智 能 排 班 V i s i o n W F M 预 测 排 班 需 求 , 实 时 获 悉 遵 时 率 详 情 生 成 式 A I 引 擎 V i s i o n G A l 客 服 领 域 A I 大 模 型 服 务 平 台 详 情 自 然 语 言 处 理 N L P 让 A I 像 人 一 样 沟 通 对 话 详 情 语 音 识 别 A S R 智 能 理 解 语 义 , 快 速 掌 握 关 键 信 息 详 情 语 音 合 成 T T S 即 开 即 用 , 输 入 文 本 立 得 语 音 详 情 情 绪 分 析 S A A l 情 绪 识 别 , 让 机 器 人 更 懂 用 户 详 情 光 学 字 符 识 别 O C R 快 捷 图 像 识 别 , 提 升 输 入 效 率 详 情 声 纹 识 别 V P R 智 能 身 份 识 别 , 保 障 系 统 安 全 详 情 图 像 描 述 I C 深 度 理 解 图 像 , 提 升 A I 互 动 能 力 详 情 服 务 众 多 行 业 打 造 卓 越 客 户 体 验 新 兴 科 技 电 子 商 务 品 牌 零 售 银 行 金 融 汽 车 出 行 医 疗 健 康 酒 旅 票 务 文 教 互 娱 新 兴 科 技 为 全 球 优 质 科 技 品 牌 客 户 提 供 一 体 化 联 络 中 心 解 决 方 案 , 获 得 客 户 的 广 泛 认 可 联 络 中 心 服 务 产 品 咨 询 、 销 售 转 化 、 订 单 处 理 、 技 术 支 持 、 临 促 服 务 智 能 产 品 服 务 智 能 客 服 、 视 频 客 服 、 知 识 助 手 、 智 能 工 单 、 A I 坐 席 辅 助 业 务 场 景 售 前 导 购 、 账 号 咨 询 、 B u g 反 馈 、 操 作 指 导 、 新 品 预 订 等 电 子 商 务 维 音 为 众 多 电 商 行 业 知 名 企 业 提 供 客 户 联 络 中 心 解 决 方 案 , 服 务 质 量 深 受 客 户 好 评 联 络 中 心 服 务 客 户 服 务 、 销 售 转 化 、 订 单 处 理 、 消 费 者 行 为 洞 察 、 会 员 管 理 智 能 产 品 服 务 智 能 培 训 、 智 能 质 检 、 智 能 客 服 、 智 能 排 班 、 外 呼 机 器 人 业 务 场 景 活 动 提 醒 、 新 品 发 售 、 客 户 回 访 、 私 域 运 营 、 6 1 8 及 双 1 1 大 促 等 品 牌 零 售 维 音 为 众 多 国 内 外 知 名 零 售 品 牌 提 供 高 水 准 的 交 付 质 量 , 为 行 业 客 户 带 来 满 意 优 质 的 服 务 联 络 中 心 服 务 客 户 服 务 、 消 费 者 行 为 洞 察 、 主 动 营 销 、 个 性 化 互 动 、 维 权 服 务 智 能 产 品 服 务 智 能 客 服 、 智 能 质 检 、 知 识 助 手 、 呼 入 机 器 人 、 I P 呼 叫 中 心 业 务 场 景 私 域 运 营 、 到 货 提 醒 、 官 网 咨 询 、 在 线 导 购 、 客 户 投 诉 等 银 行 金 融 维 音 凭 借 客 服 自 动 化 、 人 工 智 能 和 大 数 据 分 析 能 力 , 助 力 机 构 高 效 处 理 咨 询 和 拓 展 业 务 联 络 中 心 服 务 客 户 服 务 、 电 话 营 销 、 V I P 服 务 、 合 规 审 核 、 交 叉 销 售 智 能 产 品 服 务 智 能 客 服 、 智 能 质 检 、 A I 坐 席 辅 助 、 外 呼 机 器 人 、 客 户 之 声 业 务 场 景 在 线 导 购 、 外 呼 推 广 、 资 产 处 理 、 险 种 推 荐 、 客 户 信 息 收 集 等 汽 车 出 行 维 音 为 汽 车 领 域 客 户 提 供 多 场 景 、 多 渠 道 的 客 户 咨 询 、 车 联 网 服 务 和 私 域 运 营 服 务 , 全 天 候 处 理 每 一 位 客 户 的 需 求 联 络 中 心 服 务 电 话 营 销 、 会 员 管 理 、 个 性 化 互 动 、 紧 急 救 援 、 满 意 度 调 研 智 能 产 品 服 务 智 能 客 服 、 A I 坐 席 辅 助 、 呼 入 机 器 人 、 外 呼 机 器 人 、 客 户 之 声 业 务 场 景 车 型 咨 询 、 外 呼 推 广 、 客 户 回 访 、 预 约 试 驾 、 客 户 回 访 等 医 疗 健 康 维 音 服 务 团 队 成 员 具 备 专 业 医 疗 资 质 、 丰 富 从 业 经 验 。
通 过 精 细 化 管 理 体 系 , 提 供 专 业 可 靠 的 客 户 联 络 服 务 联 络 中 心 服 务 留 资 诊 断 、 会 员 管 理 、 预 约 服 务 、 社 群 运 营 、 V I P 服 务 智 能 产 品 服 务 智 能 客 服 、 智 能 培 训 、 外 呼 机 器 人 、 知 识 助 手 、 客 户 之 声 业 务 场 景 定 期 回 访 、 体 检 管 理 、 患 者 调 研 、 用 药 提 醒 、 在 线 问 诊 等 酒 旅 票 务 为 众 多 酒 旅 品 牌 提 供 专 业 化 联 络 中 心 解 决 方 案 , 支 持 多 语 种 、 多 场 景 、 多 渠 道 服 务 ( 支 持 : 英 文 、 德 文 、 法 文 、 日 文 、 韩 文 、 西 班 牙 语 、 越 南 语 等 语 言 ) 联 络 中 心 服 务 咨 询 预 订 、 交 叉 / 升 级 销 售 、 会 员 管 理 、 商 旅 管 理 、 票 务 管 理 智 能 产 品 服 务 智 能 客 服 、 智 能 培 训 、 智 能 质 检 、 知 识 助 手 、 客 户 之 声 业 务 场 景 售 前 咨 询 、 酒 店 预 订 、 票 务 购 买 、 客 户 回 访 、 行 程 提 醒 等 文 教 互 娱 凭 借 高 效 的 需 求 响 应 效 率 和 一 次 性 问 题 解 决 率 , 为 客 户 及 终 端 提 供 高 质 量 的 产 品 和 服 务 方 案 联 络 中 心 服 务 技 术 咨 询 、 客 户 服 务 、 社 群 运 营 、 投 诉 处 理 、 会 员 管 理 智 能 产 品 服 务 智 能 客 服 、 智 能 培 训 、 智 能 质 检 、 知 识 助 手 、 客 户 之 声 业 务 场 景 账 号 咨 询 、 B U G 反 馈 、 询 课 接 待 、 客 户 回 访 、 异 常 交 易 处 理 等 深 耕 服 务 领 域 专 业 能 力 广 受 认 可 维 音 作 为 全 球 优 质 的 一 站 式 客 户 联 络 中 心 解 决 方 案 服 务 商 之 一 , 致 力 于 集 成 先 进 的 技 术 和 精 细 化 管 理 , 打 造 科 技 赋 能 的 客 户 联 络 中 心 。
资 深 经 验 二 十 余 年 服 务 经 验 卓 越 交 付 众 多 大 型 项 目 合 作 丰 富 产 品 智 能 服 务 产 品 矩 阵 安 全 合 规 多 项 运 营 管 理 认 证 A I 赋 能 持 续 精 进 产 品 力 客 户 信 赖 共 创 长 期 服 务 价 值 芬 兰 · 赫 尔 辛 基 · 坦 佩 雷 · 奥 卢 · 库 奥 皮 奥 埃 及 · 开 罗 印 度 · 海 德 拉 巴 中 国 · 上 海 · 合 肥 · 北 京 · 徐 州 · 广 州 · 赣 州 · 香 港 · 蚌 埠 · 邯 郸 · 西 安 · 衢 州 · 长 沙 · 邢 台 · 佛 山 · 德 州 菲 律 宾 · 大 马 尼 拉 · 克 拉 克 · 达 沃 城 美 国 · 加 利 福 尼 亚 洛 杉 矶 ( 总 部 ) · 德 克 萨 斯 州 奥 斯 汀 · 德 克 萨 斯 州 拉 伯 克 · 亚 利 桑 那 州 图 森 市 · 乔 治 亚 州 亚 特 兰 大 · 北 卡 罗 来 纳 州 夏 洛 特 危 地 马 拉 · 危 地 马 拉 市 牙 买 加 · 金 斯 顿 · 波 特 莫 尔 维 音 动 态 查 看 更 多 维 音 生 成 式 A I 引 擎 V i s i o n G A I 接 入 并 支 持 D e e p S e e k 2 0 2 5 0 2 0 6 A I 赋 能 , 服 务 向 新 | 维 音 荣 膺 新 客 服 节 奖 项 , 再 获 行 业 认 可 2 0 2 5 0 5 2 9 维 音 荣 膺 C T I 金 创 奖 , A I 智 能 客 服 引 领 行 业 升 级 新 风 向 2 0 2 5 0 4 1 1 维 音 荣 膺 “ 2 0 2 3 2 0 2 4 年 度 影 响 力 服 务 外 包 企 业 五 十 强 ” 2 0 2 4 1 2 3 1 维 音 服 务 案 例 入 选 《 2 0 2 4 年 中 国 客 户 联 络 中 心 行 业 发 展 白 皮 书 》 2 0 2 4 1 2 2 6 维 音 亮 相 第 十 三 届 服 博 会 , 荣 膺 “ 十 大 服 务 外 包 领 军 企 业 ” 等 两 项 殊 荣 2 0 2 4 1 2 1 3 维 音 入 选 虎 啸 奖 《 中 国 数 字 营 销 生 态 图 ( 2 0 2 4 版 ) 》 2 0 2 4 1 2 0 4 维 音 入 选 第 一 新 声 《 2 0 2 4 年 中 国 智 能 客 服 市 场 研 究 报 告 》 及 产 业 图 谱 2 0 2 4 1 0 2 4 V X I 连 续 三 年 登 榜 E v e r e s t G r o u p 客 户 体 验 管 理 P E A K M a t r i x ® 2 0 2 4 1 0 1 2 维 音 受 邀 出 席 第 二 十 届 呼 叫 中 心 发 展 年 会 , 共 话 数 字 服 务 创 新 路 径 2 0 2 4 0 9 2 5 维 音 入 选 《 2 0 2 4 爱 分 析 A I A g e n t 厂 商 全 景 报 告 》 2 0 2 4 0 9 1 9 维 音 入 选 艾 瑞 咨 询 《 2 0 2 4 年 中 国 企 业 服 务 研 究 报 告 》 及 产 业 图 谱 2 0 2 4 0 9 1 0 维 音 荣 获 弗 诺 斯 特 沙 利 文 2 0 2 4 年 亚 太 客 户 价 值 领 导 力 奖 2 0 2 4 0 9 0 2 凭 实 力 获 赞 ! 维 音 以 出 色 陪 伴 式 服 务 荣 膺 “ 优 质 合 作 伙 伴 ” 2 0 2 4 0 8 1 5 制 作 客 服 陪 练 课 程 太 耗 时 间 ? A I G C 能 力 来 啦 ! 2 0 2 4 0 7 3 0 赋 能 品 牌 ! 维 音 A I 智 能 外 呼 案 例 荣 获 “ T O P 1 0 0 年 度 数 字 化 创 新 实 践 案 例 奖 ” 2 0 2 4 0 6 2 7 山 东 德 州 , 我 们 来 了 ! 2 0 2 4 0 6 1 8 维 音 入 选 沙 丘 社 区 《 2 0 2 4 中 国 “ 大 模 型 + 智 能 客 服 ” 实 践 案 例 T O P 1 0 》 2 0 2 4 0 5 0 9 又 一 专 业 认 可 ! 维 音 “ 智 能 客 服 解 决 方 案 ” 荣 膺 C T I 论 坛 编 辑 推 荐 奖 2 0 2 4 0 4 1 5 维 音 洞 察 查 看 更 多 一 体 化 案 例 | 顶 奢 品 牌 服 务 数 智 化 , “ 0 1 ” 第 一 步 很 重 要 ! 2 0 2 4 0 4 0 1 智 能 客 服 系 统 收 费 模 式 2 0 2 5 0 6 1 9 呼 叫 中 心 坐 席 外 包 报 价 2 0 2 5 0 6 1 8 客 服 呼 叫 系 统 稳 定 性 怎 么 样 2 0 2 5 0 6 1 7 智 能 客 服 培 训 系 统 提 供 人 机 话 术 对 练 吗 2 0 2 5 0 6 1 6 海 外 客 服 外 包 完 整 方 案 2 0 2 5 0 6 1 3 智 能 外 呼 有 没 有 合 规 保 障 2 0 2 5 0 6 1 2 电 销 外 呼 系 统 公 司 是 否 提 供 本 地 号 码 认 证 2 0 2 5 0 6 1 1 电 商 客 服 外 包 公 司 怎 么 筛 选 和 评 估 2 0 2 5 0 6 1 0 北 美 出 海 客 服 外 包 2 0 2 5 0 6 0 9 A I 智 能 客 服 系 统 可 以 降 低 多 少 人 工 成 本 2 0 2 5 0 6 0 9 银 行 电 话 客 服 外 包 的 性 价 比 怎 样 2 0 2 5 0 5 3 0 上 海 电 话 客 服 外 包 怎 么 筛 选 供 应 商 2 0 2 5 0 5 3 0 汽 车 电 话 客 服 外 包 的 作 用 2 0 2 5 0 5 2 8 海 外 客 服 外 包 职 场 可 以 交 付 在 哪 些 区 域 2 0 2 5 0 5 2 8 海 外 客 服 外 包 职 场 交 付 在 哪 里 2 0 2 5 0 5 2 6 海 外 客 服 外 包 的 风 险 政 策 有 哪 些 2 0 2 5 0 5 2 3 呼 叫 中 心 系 统 可 以 集 成 哪 些 渠 道 2 0 2 5 0 5 2 2 电 话 客 服 外 包 有 夜 班 客 服 吗 2 0 2 5 0 5 2 1 智 能 客 服 企 微 咨 询 企 业 微 信 扫 码 咨 询 预 约 演 示 留 下 联 系 方 式 将 有 行 业 专 家 为 您 提 供 专 属 服 务 请 选 择 感 兴 趣 的 服 务 或 产 品 ( 选 填 ) 云 联 络 中 心 V i s i o n C C 客 户 服 务 类 智 能 培 训 V i s i o n T S I M 业 务 拓 展 类 智 能 排 班 V i s i o n W F M 应 收 管 理 类 智 能 客 服 V i s i o n A I C C 其 他 智 能 通 信 V i s i o n I P C C 我 已 阅 读 并 同 意 使 用 条 款 和 隐 私 政 策 企 业 微 信 扫 码 咨 询 服 务 运 营 客 户 服 务 类 业 务 拓 展 类 应 收 管 理 类 内 容 审 核 类 流 量 运 营 类 智 能 产 品 智 能 云 联 络 中 心 V i s i o n C C 智 能 客 服 V i s i o n A I C C 智 能 通 信 V i s i o n I P C C A I 知 识 助 手 营 销 自 动 化 多 模 态 客 服 文 本 机 器 人 V i s i o n B o t 外 呼 机 器 人 V i s i o n I D R 质 检 机 器 人 V i s i o n I Q A 智 能 培 训 V i s i o n T S I M 智 能 排 班 V i s i o n W F M 人 工 智 能 V i s i o n A I 生 成 式 A I 引 擎 V i s i o n G A l 自 然 语 言 处 理 N L P 语 音 识 别 A S R 语 音 合 成 T T S 情 绪 分 析 S A 光 学 字 符 识 别 O C R 声 纹 识 别 V P R 图 像 描 述 I C 商 务 方 案 新 兴 科 技 电 子 商 务 品 牌 零 售 汽 车 行 业 酒 旅 行 业 其 他 行 业 关 于 我 们 关 于 维 音 企 业 新 闻 加 入 团 队 联 系 我 们 除 名 查 询 V X I 维 音 集 团 V X I 服 务 顾 问 4 0 0 8 2 1 8 7 5 5 C o p y r i g h t © 2 0 1 2 2 0 2 4 上 海 维 音 信 息 技 术 股 份 有 限 公 司 A l l R i g h t s R e s e r v e d 丨 沪 I C P 备 1 2 0 3 1 8 4 8 号 1 丨 网 站 地 图 丨 隐 私 政 策 法 律 声 明 法 律 声 明 丨 隐 私 条 款 丨 网 站 地 图